Machen Sie's wie Tante Emma!

Wer etwas auf sich hält, der kauft seine Lebensmittel heutzutage bei einem Online-Lieferdienst wie Amazon Fresh oder Bring24. Die anderen kaufen im Supermarkt. Ja, und dann gibt es noch – ganz vereinzelt, zumeist in Dörfern oder als Bioladen, Eine-Welt-Laden oder Unverpackt-Laden getarnt – die guten alten Tante-Emma-Läden.

Kennen Sie die noch? Die kleinen Kolonialwarenläden, mit einem Gesamtsortiment an Lebensmitteln, die sich auf wundersame Weise mit 12 Quadratmetern Ladenfläche zufriedengeben? Tante-Emma-Laden heißen sie übrigens, weil meist eine ältere Frau (= Tante) hinter dem Tresen stand und diese tatsächlich häufig „Emma“ – früher wie heute ein beliebter Name – hieß.

Wann waren Sie zuletzt in einem Tante-Emma-Laden? Erinnern Sie sich? Riechen Sie den Duft nach frischen Äpfeln wieder, der sich an der Theke mit den Pfefferminz-Dragees vermengt? Sehen Sie die herzliche ältere Dame im blauen Kittel hinter der Theke stehen, die Ihnen freundlich zulächelt und Sie mit Ihrem Namen begrüßt? Und drehen Sie sich einmal um: Da steht zwischen den Gemüsekisten und dem kleinen Kühlregal mit Butter und Milch sogar noch eine alte Zeigerwaage, um das Obst abzuwiegen! Der eine oder andere hat wahrscheinlich seine ersten Taschengeld-Groschen hier, an diesem schönen Ort, gegen Leckereien eingetauscht.

Warum lieben und vermissen wir diese kleinen Krämerläden? Wegen des verführerisch-würzigen Duftes von frischen Lebensmitteln beim Vorbeigehen? Oder wegen der lieben Dame hinter dem Tresen, die nicht nur unseren Namen, sondern auch unsere halbe Lebensgeschichte kennt? Vielleicht weil uns niemand so gut in die Geheimnisse der richtigen Teemischung –- und des nachbarschaftlichen Privatlebens – einführen kann wie „Tante Emma“? Oder weil immer ein kurzes Schwätzchen drin ist, bevor die Kassenkurbel gedreht wird?

Es ist wohl von allem ein bisschen. Deshalb: Machen Sie Ihre Website zu einem Tante-Emma-Laden!

Erzeugen Sie verführerische Düfte (Aufmerksamkeit), schaffen Sie Vertrauen (Lebensgeschichte), wecken Sie Interesse (Geheimnisse der Teemischung), bauen Sie einen Dialog auf (Schwätzchen) und verleiten Sie Ihre Website-Besucher schließlich mit einem dicken Button (Kassenkurbel) zum Spenden.

Ihre Düfte können große Fotos mit Menschen und Gesichtern sein. Ihre Lebensgeschichte macht sich gut als kurzes, persönliches Grußwort Ihres Gründers bzw. Ihrer Gründerin. Die Geheimnisse der Teemischung können sich in einer spannenden Dia-Show aus Ihrem letzten Projekt verstecken. Und das Schwätzchen leiten Sie am besten mit einem Newsletter-Angebot ein. Dann wird sich – das wette ich – auch bald Ihre Kassenkurbel kräftig drehen und dabei kling, kling, kling machen.

So, ich bin dann mal weg. Zu meinem Tante-Emma-Laden. Kokos-Schokolade kaufen. Na ja, wenn ich ehrlich bin: Ich habe schon länger nichts mehr aus meiner Nachbarstraße gehört. Ob es da wohl etwas Neues gibt?